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Recopilación de datos personales que usted proporciona.

Vive Salud recopila la información que ingresa voluntariamente, incluidos los datos personales, dentro del sitio web de Vive Salud. Vive Salud recopila datos personales sobre usted con el fin de brindarle una experiencia más personalizada.

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Vive Salud puede recibir Datos Personales sobre usted de otras fuentes, como la Red Social conectada al Sitio Web de Vive Salud, así como colaboradores y otros terceros que ayudan a mejorar su experiencia con los Servicios Presentes de Vive Salud y generalmente mejoran los Servicios.

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Correo electrónico y direcciones de correo electrónico

Si envía un correo electrónico a Vive Salud, para enviar comentarios, informar un problema o completar el formulario de «Contacto» en el sitio web de Vive Salud. Vive Salud no almacenará su dirección de correo electrónico, pero se adjuntará con el contenido completo de su correo electrónico y otra información que proporcione para tratar su consulta / retroalimentación y/o problema y ayudar a desarrollar aún más los servicios actuales de Vive Salud.

Vive Salud puede usar su dirección de correo electrónico para comunicarse con usted o notificaciones de una red social u otro sitio web con el que tenga registrado para recibir tales notificaciones.

Si elige inscribirse para recibir información que puede ser de su interés, Vive Salud puede recopilar su dirección de correo electrónico y otra información relacionada también para ese fin. Vive Salud puede usar esta dirección de correo electrónico para contactarlo. En cualquier momento puede optar por no recibir comunicaciones adicionales a su dirección de correo electrónico enviando un aviso a Vive Salud a contacto@vivesalud.cl.

Información recolectada a través de la tecnología

A medida que utiliza los servicios actuales de Vive Salud, cierta información también se puede recopilar y almacenar de forma pasiva en los registros del servidor de los proveedores de servicio de Vive Salud, incluida su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Vive Salud también puede usar cookies (como se define a continuación) y datos de navegación como localizadores de recursos uniformes («URLs») para recopilar información sobre la fecha y hora de su visita.

Por ejemplo, Vive Salud, o los proveedores de servicio Vive Salud, pueden rastrear su Dirección IP cuando ingresa al sitio web Vive Salud para crear una página o hacer una contribución. Una «dirección de protocolo de Internet» o «dirección IP» es un número que se asigna automáticamente a su dispositivo cuando utiliza Internet. En algunos casos, su dirección IP permanece igual desde la sesión del navegador hasta la sesión del navegador, pero si utiliza un proveedor de acceso a Internet para el consumidor, su dirección IP probablemente varíe de una sesión a otra.

Cookies

Vive Salud puede obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en su navegador o en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Uso y divulgación de datos personales

Los datos personales que envía son utilizados por Vive Salud para brindarle acceso al sitio web y a los Servicios; para administrar su cuenta; para mejorar los Servicios; para adaptar mejor las características, el rendimiento y el soporte del sitio web actual Vive Salud 

Vive Salud puede proporcionar sus datos personales a terceros proveedores de servicios que trabajen en nombre de o con Vive Salud para proporcionar algunos de los servicios y características del sitio web de Vive Salud y para ayudarlo a comunicarse con usted. Ejemplos de tales servicios incluyen facilitar pagos a través de los proveedores de procesamiento de pagos de Vive Salud, enviar correos electrónicos, analizar datos, enviar tarjetas de agradecimiento a los Colaboradores y brindar servicio al cliente. Dichos proveedores de servicios de terceros solo pueden procesar Datos Personales para proporcionar los servicios relevantes a Vive salud y de acuerdo con las instrucciones de Vive Salud.

Los datos personales que usted proporcione permitirán a Vive Salud informarle sobre los servicios que pueden interesarle o sobre cualquier cambio en el servicio actual. Vive Salud puede utilizar sus Datos Personales para invitar y recordarle que use los Servicios y comparta ejemplos de los Usuarios del Servicio.

Sus datos personales pueden formar parte de las estadísticas de Vive Salud, pero luego excluirán, por ejemplo, su nombre. Vive Salud generalmente agrega esta información y la usará en el análisis estadístico para ayudar a analizar los patrones en el uso de los servicios de Vive Salud.

En caso de que Vive Salud esté sujeto a una transición comercial, como una fusión, adquisición por otra empresa o una venta de todos o una parte de los activos de Vive Salud, sus Datos Personales pueden figurar entre los activos transferidos. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y están permitidas por esta Política de Privacidad, y que cualquier adquirente de Vive Salud o sus activos pueden continuar procesando sus Datos Personales como se establece en esta Política de Privacidad.

Además de lo anterior, Vive Salud puede divulgar sus Datos Personales si cree de buena fe que dicha divulgación es necesaria para (i) cumplir con leyes relevantes o para responder a citaciones o warrants presentados en Vive Salud o en virtud de cualquier otro reclamo legal o (ii) para proteger y defender los derechos, propiedad o intereses de Vive Salud o (iii) para proteger sus derechos o los de terceros o (iv) luchar contra el fraude o (v) en relación con investigaciones de lavado de dinero o (vi) para hacer cumplir nuestras políticas (incluida esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio).

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Depende de usted asegurarse de que se siente cómodo con la información que elige proporcionar a Vive Salud y la información que elige publicar, ya sea directamente en el sitio web o a través de su red social, que está conectada al sitio web de Vive Salud.

Reconoce que cuando se conecta y comparte a través de las redes sociales sus servicios actuales de Vive Salud, cierta información que publique o proporcione a través del sitio web de Vive Salud (la información puede incluir: su nombre, título de Vive Salud, URL de la página de Vive Salud y cualquier foto) con otros usuarios. Tenga en cuenta que, si elige divulgar Datos personales al publicar información o contenido a través del sitio web de Vive Salud, esta información puede estar disponible públicamente y otros pueden recopilarla y usarla, incluidas personas ajenas al sitio web de Vive Salud. Vive Salud no tendrá ninguna obligación con respecto a la información que publique a través del sitio web de Vive Salud y la ponga a disposición de otros, y le recomendamos que tenga cuidado al proporcionar datos personales a otros a través de redes sociales.

Seguridad y almacenamiento de su información

Vive Salud se compromete a proteger la seguridad de sus Datos personales. Vive Salud tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas con la debida observancia de las obligaciones aplicables según la legislación pertinente para proteger los datos personales proporcionados o recogidos de otra manera y los datos de tráfico. Vive Salud tiene como objetivo proteger sus datos personales del acceso no autorizado o ilegal, uso o divulgación y pérdida accidental, destrucción y daño.

Los datos que Vive Salud recopilan de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Área Económica de América Latina. También puede ser procesado por personal que opera fuera de esta y que trabaja para Vive Salud o para uno de los proveedores del Servicio. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el procesamiento de sus detalles de pago y la provisión de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

Toda la información que proporcione a Vive Salud se almacena en servidores seguros y a su vez, transbank© procesa todas las transacciones de pago. Cuando Vive Salud le haya otorgado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes del sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial.

Aunque Vive Salud ha tomado medidas importantes para proteger sus datos personales, ninguna empresa, incluido Vive Salud, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con los datos personales. Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que Vive Salud haya recibido su información, Vive Salud utilizará procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Accediendo y eliminando su información

La Ley de Protección de Datos de 1998 le otorga el derecho de acceder a la información que se posee sobre usted. Su derecho de acceso puede ejercerse de acuerdo con la Ley de Protección de datos de 1998. Cualquier solicitud de acceso puede estar sujeta a una tarifa para cubrir nuestros costos al proporcionar detalles de la información que Vive Salud tiene sobre usted. Puede solicitarlo enviando un aviso a Vive Salud a la siguiente dirección:

Tres Nte. 540, 3465554 Talca, Maule

contacto@vivesalud.cl

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Tiene derecho a solicitar a Vive Salud que no procese sus datos personales con fines de comercialización. Vive Salud generalmente le informará (antes de recopilar sus datos) si tiene la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tiene la intención de divulgar su información a un tercero para dichos fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento escribiendo a contacto@vivesalud.cl

Cambios a la política de privacidad actual de Vive Salud

Cualquier cambio que haga Vive Salud a la política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Actualizado: Junio de 2023